Pravila privatnosti i kolačića

Trgovačko društvo Green I Organic d.o.o. (u nastavku: "mi", "naš", "Green I") ozbiljno shvaća zaštitu Vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, štitimo i dijelimo Vaše osobne podatke kada posjetite ili obavite kupnju na našoj internetskoj stranici https://greeni.organic (u nastavku: "Stranica").

Voditelj obrade osobnih podataka je Green I Organic d.o.o., Gramača 2P, 10000 Zagreb, e-mail: info@greeni.organic.

1. Koje osobne podatke prikupljamo?

Kada posjetite Stranicu, automatski prikupljamo određene podatke o Vašem uređaju, uključujući informacije o Vašem internetskom pregledniku, IP adresi, vremenskoj zoni i nekim kolačićima koji su instalirani na Vašem uređaju.

Nadalje, kada obavite kupnju ili pokušate obaviti kupnju putem Stranice, prikupljamo određene podatke od Vas, što uključuje:

• Identifikacijske podatke: Ime i prezime.
• Podatke za dostavu i naplatu: Adresa dostave (ulica, kućni broj, poštanski broj, grad) ili lokacija odabranog Box Now paketomata.
• Kontakt podatke: E-mail adresa i broj telefona/mobitela.
• Podatke o plaćanju: Informacije o odabranom načinu plaćanja.

Važna napomena o kartičnim podacima: Prilikom plaćanja kreditnim ili debitnim karticama, Vaše podatke obrađuje isključivo naš partner za naplatu Stripe. Green I Organic d.o.o. nema doticaja s cjelovitim brojem Vaše kartice niti te podatke pohranjuje u vlastitoj bazi podataka.

2. Svrha i pravna osnova za obradu podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Prikupljanje Vaših podataka (ime, adresa, telefon, e-mail) nužno je kako bismo obradili Vašu narudžbu, izdali račun, primili uplatu i uspješno Vam dostavili naručene proizvode.
• Legitimni interes: Podatke o Vašem ponašanju na stranici obrađujemo kako bismo optimizirali rad webshopa, spriječili potencijalne prijevare i poboljšali korisničko iskustvo.
• Privola (Pristanak): Ako se dobrovoljno prijavite na naš Newsletter, Vašu e-mail adresu obrađujemo isključivo u svrhu slanja obavijesti o novostima i posebnim ponudama. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu na dnu svakog e-maila.

3. Dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti neovlašteno ustupamo trećim stranama. Kako bismo uspješno izvršili ugovor o kupoprodaji i analizirali posjećenost, podatke dijelimo isključivo s provjerenim partnerima (Izvršiteljima obrade):

• Dostavne službe: Vaše ime, adresu i broj telefona dijelimo s tvrtkama DPD d.o.o. ili Box Now d.o.o. (ovisno o tome što odaberete na naplati) kako bi Vas mogli obavijestiti o statusu pošiljke i izvršiti dostavu.
• Procesori plaćanja: Podatke za naplatu prosljeđujemo platformi Stripe radi sigurne autorizacije i naplate kartica.
• Analitički i marketinški alati: Koristimo usluge tvrtki Google (Google Analytics) i Meta (Meta/Facebook Pixel) te TikTok (TikTok Pixel) kako bismo pratili posjećenost i prikazivali relevantne oglase korisnicima koji su pokazali interes za naš brend. Ti podaci su anonimizirani i ne omogućuju Vašu izravnu identifikaciju.

4. Vaša prava prema GDPR-u

Kao korisnik i kupac, u svakom trenutku imate sljedeća prava vezana uz Vaše osobne podatke:

• Pravo na pristup: Imate pravo dobiti potvrdu obrađuju li se Vaši podaci i pristup tim podacima.
• Pravo na ispravak: Imate pravo tražiti ispravak netočnih ili nadopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo tražiti brisanje Vaših podataka ako više nisu nužni za svrhe u koje su prikupljeni (osim ako smo ih zakonski dužni čuvati, npr. podaci na računima zbog knjigovodstva).
• Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu podataka na temelju legitimnog interesa ili u svrhu izravnog marketinga.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, možete nas kontaktirati na e-mail: info@greeni.organic.

5. Sigurnost podataka

Primjenjujemo visoke tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke od gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa ili izmjene. Naša Stranica koristi SSL (Secure Sockets Layer) enkripcijski protokol koji osigurava da je sva komunikacija između Vašeg preglednika i našeg poslužitelja potpuno šifrirana i sigurna.

6. Pravila o kolačićima (Cookies)

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na Vaš uređaj prilikom posjeta Stranici. Koristimo ih kako bi webshop ispravno funkcionirao i kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste našu stranicu.

Kolačiće dijelimo na:

• Nužni kolačići: Tehnički su neophodni za rad webshopa (npr. pamćenje artikala u košarici, prijava u korisnički račun). Ovi kolačići ne prikupljaju osobne podatke i ne zahtijevaju Vašu privolu.
• Analitički kolačići: Pomažu nam pratiti broj posjeta i izvore prometa (npr. Google Analytics) kako bismo mjerili i poboljšali izvedbu stranice.
• Marketinški kolačići: Koriste se za praćenje posjetitelja kroz web stranice (npr. Meta Pixel) s ciljem prikazivanja oglasa koji su relevantni i zanimljivi pojedinačnom korisniku na društvenim mrežama.

Upravljanje kolačićima: Prilikom prve posjete Stranici, putem privolnog prozora (Cookie banner) možete sami odabrati koje neobavezne kolačiće (analitičke i marketinške) želite prihvatiti. Postavke kolačića također možete prilagoditi ili u potpunosti blokirati unutar postavki Vašeg internetskog preglednika.

7. Izmjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ovih Pravila privatnosti s vremena na vrijeme kako bismo odrazili promjene u našim poslovnim procesima ili zbog izmjena zakonskih propisa. Svaka promjena bit će objavljena na ovoj stranici s naznakom datuma posljednjeg ažuriranja.