Uvjeti korištenja
1. Prodavatelj i kupac
Internet stranicom https://greeni.organic upravlja Green I organic d.o.o., pružatelj usluge elektronskog poslovanja i prodaje proizvoda (u nastavku: ˝Prodavatelj˝).
Podaci o pružatelju usluge:
Green I Organic d.o.o., Gramača 2P, 10000 Zagreb
Društvo je upisano u Trgovački sud u Zagrebu:
Zg Tt-17/43798-4
OIB: 25158667679
MBS: 081133740
Račun društva se vodi kod Zagrebačke Banke d.d., Zagreb, IBAN: HR3123600001102651192
Telefon: 091/4573739
Mail: [email protected]
Korisnik je posjetitelj stranice https://greeni.organic, a Kupac posjetitelj iste stranice koji kontaktira Prodavatelja te izvrši plaćanje putem internet bankarstva ili pouzećem, a Prodavatelj istu narudžbu prihvati. Kupac može biti samo punoljetna osoba.
Sav sadržaj na internet stranici je za informativne i obrazovne svrhe, te nije namijenjen kao zamjena za liječničko savjetovanje. O koristima i vjerodostojnosti naših savjeta preporučamo da se Kupac, u skladu sa svojim zdravstvenim stanjem, posavjetuje s osobnim liječnikom.
2. Uvjeti prodaje
Sve cijene proizvoda su izražene u eurima s PDV-om. Troškovi dostave posebno su iskazani. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.
Slanjem narudžbe smatra se da je Kupac upoznat s Općim uvjetima poslovanja, te da pristaje na njih. Prihvat narudžbe od strane Prodavatelja se smatra dostavom potvrde Kupcu od strane Prodavatelja o prihvaćenoj narudžbi na mail adresu Kupca koju je Kupac naveo Prodavatelju. Prodavatelj zadržava pravo neisporuke narudžbe ukoliko postoji sumnja na zlouporabu.
Prodavatelj se obvezuje isporučiti sve naručene i plaćene proizvode. Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti dostaviti proizvode kontaktirat će Kupca i dogovoriti novi rok isporuke ili otkazivanje naručenog proizvoda. U slučaju nemogućnosti isporuke naručenog, a već plaćenog proizvoda, Prodavatelj će Kupcu izvršiti povrat sredstava.
3. Plaćanje
Prodavatelj po zaprimljenoj narudžbi Kupcu na e-mail, koji je Kupac dobrovoljno dao Prodavatelju, dostavlja ponudu za plaćanje sa svim elementima. Kupac može platiti iznos naveden u ponudi putem internet bankarstva ili pouzećem prilikom dostave.
Kupac plaća internet bankarstvom proizvod koji mu dostavlja kurirska služba na kućnu adresu (s uključenim troškovima dostave). U slučaju neplaćanja internet bankarstvom, Kupac proizvod i usluge dostave plaća pouzećem.
4. Dostava
Prodavatelj će naručene proizvode dostaviti Kupcu u roku od 1 do 5 radnih dana nakon narudžbe (subota, nedjelja i praznici se ne računaju u rok dostave) putem kurirske službe s kojom surađuje ili osobno po dogovoru s Kupcem. Svi proizvodi su zapakirani tako da se izbjegnu oštećenja prilikom transporta. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti eventualna oštećenja na pošiljci, te odbiti primiti proizvod ukoliko je oštećen. Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obaveze koje se nalaze u domeni dostavne službe, ali će u dogovoru s njima osigurati najbolju moguću uslugu za svakog Kupca. Ako prilikom preuzimanja robe Kupac primijeti bilo kakvo oštećenje dužan je reklamaciju uputiti dostavljaču na licu mjesta te istu javiti pismenim putem na mail: [email protected].
5. Pravo odustajanja od kupnje i vraćanja proizvoda
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, čl.72, st.1, Kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od četrnaest (14) dana od dana primitka proizvoda.
Ukoliko se Kupac odluči na jednostrani raskid ugovora, o svojoj odluci je dužan obavijestiti Prodavatelja pisanim putem, u navedenom roku, te sam snositi trošak povrat proizvoda Prodavatelju.
Kupljene proizvode potrebno je vratiti Prodavatelju najkasnije u roku četrnaest (14) dana od obavijesti o odustajanju kupoprodajnog ugovora. Prodavatelja možete obavijestiti o namijeni vraćanja proizvoda putem maila na [email protected]. Kupljene proizvode potrebno je vratiti neoštećene i neotvarane u originalnoj ambalaži i u nepromijenjenoj količini.
Ukoliko Kupac po jednostranom raskidu ugovora, vrati proizvod u originalnom obliku kakav je i isporučen, Prodavatelj će u roku od četrnaest (14) radnih dana izvršiti cjelokupni povrat uplaćenih sredstava, odnosno iznos cijene proizvoda bez troškova dostave.
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je proizvod otpečaćen nakon isporuke (Zakon o zaštiti potrošača NN 14/14, 110/15, čl. 79, toč. 9).
6. Zamjena proizvoda
Kupac može reklamirati proizvod u roku 8 dana od primitka proizvoda telefonom na broj: 01/5808-888 ili ga poslati na adresu Prodavatelja. Ukoliko je razlog zamjene oštećeni ili neispravan proizvod, zamjena ide na trošak Prodavatelja, a ukoliko je riječ o zamjeni proizvoda zbog želje Kupca, Kupac šalje robu na adresu Prodavatelja o svom trošku.
Proizvode (povrat ili zamjena) potrebno je dostaviti na adresu: Green I Organic d.o.o., Gramača 2P, 10000 Zagreb.
7. Primjedbe i prigovori
Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, internet trgovina Prodavatelja omogućuje Kupcima da mogu podnositi pisane prigovore na sljedeći način:
putem pošte na adresu: Green I Organic d.o.o., Gramača 2P, 10000 Zagreb
na e-mail adresu: [email protected]
Na sve primjedbe i prigovore Prodavatelj će odgovorit u roku od najviše 15 dana.
8. Zaštita osobnih podataka
Prodavatelj prikuplja osobne podatke Kupaca (ime, prezime, e-mail, adresa stanovanja, telefon) u skladu s općom Uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR) samo u mjeri u kojoj su oni nužni za ispunjenje obveze Prodavatelja, za izdavanje ponude i računa, dostavu naručenih proizvoda te osnovne poslovne komunikacije vezane uz prodaju/kupovinu proizvoda. Green I Organic d.o.o. jamči Kupcu da će sve osobne podatke tretirati kao povjerljivu informaciju i poslovnu tajnu.
Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke Kupaca u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka, te se obvezuje da osobne podatke neće ni na koji način ustupiti trećim osobama bez pristanka Kupca. Od ovog se izuzimaju slučajevi u kojima je Prodavatelj po valjanom nalogu ovlaštenih državnih tijela, u skladu sa zakonom, dužan dostaviti ili dopustiti uvid u osobne podatke Kupaca.
Kupac ima pravo zatražiti nadopunu, ispravak ili izmjenu netočnih osobnih podataka.
Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka.
Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je trgovačko društvo Green I Organic d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Gramača 2P, vlasnik brenda Green I.
9. Obavijest o kolačićima
Kako bi stranice www.greeni.organic ispravno radile, one moraju na računalo korisnika spremiti malenu količinu informacija (Cookies/kolačiće). Prema regulacijama EU, Green I Organic d.o.o. prije spremanja kolačića mora zatražiti pristanak korisnika. Korištenjem Internet stranice www.greeni.organic korisnik pristaje na upotrebu kolačića.
Korisnik isključivanjem kolačića odlučuje hoće li dopustiti pohranjivanje kolačića na svom računalu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u Internet pregledniku koji korisnik koristi za pregledavanje Internet stranica. Ukoliko korisnik onemogući kolačiće postoji mogućnost da stranica neće moći koristiti neke od funkcionalnosti koje daje www.greeni.organic .
